Termos de serviço

Termos de Serviço

Última atualização: 10 de maio de 2025

Bem-vindo à loja Inova Personalizados! Ao acessar ou comprar em nosso site www.inovapersonalizados.com.br, você concorda com os termos e condições abaixo. Por favor, leia com atenção antes de finalizar qualquer pedido.

1. Sobre a loja

A Inova Personalizados é uma loja online especializada na venda de copos térmicos e canecas térmicas personalizados com gravação a laser em 360 graus. Todos os produtos são fabricados sob encomenda, de acordo com as especificações fornecidas pelo cliente.

2. Aceitação dos termos

Ao acessar nosso site ou realizar uma compra, você concorda com:

Estes Termos de Serviço
Nossa Política de Privacidade
Nossa Política de Trocas e Reembolsos

Caso não concorde, pedimos que não utilize os nossos serviços.

3. Produtos personalizados

Todos os produtos são exclusivamente personalizados com nome, logo, frase ou arte enviada pelo cliente. Por esse motivo:

Não aceitamos cancelamentos, trocas ou devoluções por arrependimento, conforme previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O cliente é responsável por revisar e confirmar as informações enviadas para personalização (ex: nome, grafia correta, logo).

4. Preços e pagamentos

Os preços dos produtos são apresentados em reais (BRL) e podem ser alterados sem aviso prévio.
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto e PIX, conforme as opções oferecidas na finalização da compra.

Pedidos só serão processados após a confirmação de pagamento.

5. Prazos de produção e entrega

O prazo médio de produção é de 3 a 5 dias úteis após confirmação do pagamento e envio das informações de personalização.
O prazo de entrega varia conforme a localidade e modalidade de frete escolhida, sendo informado no momento da compra.

Atrasos causados por transportadoras não são de nossa responsabilidade, mas oferecemos suporte ao cliente para auxiliar em qualquer problema de entrega.

6. Direitos autorais e propriedade intelectual

Todos os conteúdos do site (fotos, textos, design, logotipos, etc.) são de propriedade exclusiva da Inova Personalizados.
É proibida a reprodução ou uso indevido sem autorização prévia e por escrito.

O cliente deve garantir que possui os direitos de uso de qualquer logotipo, imagem ou frase enviada para personalização. Não nos responsabilizamos por problemas legais decorrentes do uso indevido de marcas ou imagens protegidas por direitos autorais.